Häufige Fragen

Allgemeines zur Miete

Frage: Wo hole ich den Camper ab?

Antwort: Die Übergabe findet in Österreich in 4844 Regau statt Nähe Vöcklabruck in Oberösterreich im Raum. Die genaue Adresse und Uhrzeit bekommst du nach deiner Buchung und wir stimmen alles persönlich mit dir ab.

Frage: Kann ich mit dem Camper ins Ausland fahren?

Antwort: Ja, Reisen ins EU‑Ausland sind grundsätzlich möglich. Sag uns bei der Buchung einfach, wohin du fahren möchtest, dann bereiten wir Versicherung und Papiere entsprechend vor. (Auflistung der EU-Länder)

Buchung & Ablauf

Frage: Wie buche ich einen Wickiup Camper?

Antwort: Du schickst uns über unsere Website eine Anfrage mit deinem Wunschzeitraum. Wir prüfen die Verfügbarkeit, bestätigen dir den Termin und senden dir anschließend Mietvertrag und Zahlungsinfos. Erst wenn für dich alles passt, ist die Buchung fix.

Frage: Gibt es eine Mindestmietdauer?

Antwort: Ja, die Mindestmietdauer beträgt 7 Nächte. Kürzere Mieten sind in Einzelfällen möglich – schreib uns einfach, dann schauen wir uns deine Anfrage an und finden eine faire Lösung.

Frage: Wie läuft die Übergabe ab?

Antwort: Wir nehmen uns Zeit für dich. Vor Ort gehen wir mit dir in Ruhe durch den Camper, erklären dir alle Funktionen und halten eventuelle Vorschäden im Übergabeprotokoll fest. Du kannst alle Fragen stellen, die du hast – wir wollen, dass du mit einem guten Gefühl losfährst.

Frage: Was passiert bei der Rückgabe?

Antwort: Wir treffen uns wieder am vereinbarten Rückgabeort und zur vereinbarten Zeit. Gemeinsam werfen wir einen Blick auf den Camper, vergleichen mit dem Übergabeprotokoll und checken Tankstand, Sauberkeit und eventuelle Schäden.

Preise, Zahlung & Kaution

Frage: Wie setzen sich eure Preise zusammen?

Antwort: Der Tagespreis hängt von Saison, Mietdauer und deinen gewählten Extras ab. Im Preis enthalten sind die Nutzung des Campers, die Grundausstattung und die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung. Die aktuellen Preise findest du übersichtlich auf unserer Website.

Frage: Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Antwort: Ja. Die Kaution beträgt 1.500€ und wird vor Mietbeginn überwiesen oder vor Ort hinterlegt. Wenn der Camper unbeschädigt und gemäß Vereinbarung zurückkommt, bekommst du die Kaution vollständig zurück.

KI Meint: Häufig gestellte Fragen – FAQ für Wickiup Campers

Allgemeines zur Buchung

1. Wie kann ich einen Camper bei Wickiup Campers buchen?
   Du kannst ganz einfach über das Formular „Anfragen & Buchen“ auf unserer Website eine Anfrage senden. Danach melden wir uns bei dir mit allen Details zur Reservierung.

2. Kann ich direkt online buchen oder nur eine Anfrage senden?
   Derzeit funktioniert die Buchung über eine Anfrage. Wir prüfen Verfügbarkeit und melden uns schnell bei dir zurück.

3. Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
   Wir empfehlen eine frühzeitige Anfrage – besonders in der Hochsaison –, damit du deinen Wunsch-Camper zum gewünschten Termin bekommst.

Camper & Ausstattung

4. Was ist in der Grundausstattung enthalten?
   Unsere Campervans sind umfangreich ausgestattet – von gemütlichen Schlafplätzen über Kochausstattung bis hin zu einem autarken Stromsystem, um mehrere Tage frei zu stehen.

4. Sind Bettwäsche, Handtücher und Küchenausstattung inklusive?
   Die meisten Basics sind standardmäßig an Bord. Genaue Infos dazu findest du bei der Fahrzeugbeschreibung oder wir senden sie dir vorab mit deiner Buchungsbestätigung.

5. Wie viele Personen passen in die Camper?
   Jedes Modell hat eine spezifische Personen- und Schlafplatzanzahl – diese Angaben findest du bei „Unsere Campervans“.

Preis & Bezahlung

7. Wie setzen sich die Preise zusammen?
   Unsere Preise starten ab ca. 110 €/Tag, je nach Saison, Reisedauer und gewähltem Camper.

7. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
   Wir informieren dich über die verfügbaren Zahlungsmethoden direkt nach deiner Anfrage bzw. Buchung.

8. Gibt es eine Kaution?
   Ja, eine Sicherheits-Kaution ist üblich – Details dazu erhältst du bei deiner Buchungsbestätigung.

Standorte & Übergabe

10. Wo kann ich den Camper abholen?
    Du kannst deinen Van an einem unserer Übergabeorte in Österreich oder Portugal abholen.

11. Kann ich den Camper auch an einem anderen Standort zurückgeben?
    Ja – wir bieten spezielle One-Way-Optionen, z. B. von Österreich nach Portugal oder umgekehrt.

12. Gibt es eine Einführung vor der Übergabe?
    Ja – du erhältst eine persönliche Einweisung ins Fahrzeug, damit du dich sicher fühlst.

13. Kann ich zum Übergabeort gebracht werden?
    Auf Wunsch holen wir dich gerne vom Bus- oder Bahnhof ab – in Portugal auch vom Flughafen (Faro).

Reise & Nutzung

14. Darf ich mit dem Camper frei stehen oder nur auf Campingplätzen?
    Unsere Vans sind autark – viele Tage frei stehen sind möglich. Genauere Infos zu Regeln und Tipps zur Stellplatzwahl geben wir dir gerne vor der Reise.

15. Welche Verkehrsregeln oder Besonderheiten muss ich beachten?
    Je nach Land gibt es unterschiedliche Vorschriften bezüglich Umweltzonen und Stellplätzen. Wir beraten dich gerne umfassend.

16. Gibt es eine Kilometerbegrenzung?
    Bitte erfrage die Details zu Kilometerlimits bei deiner Buchungsbestätigung – je nach Fahrzeugmodell und Tarif kann das variieren.

Versicherung & Sicherheit

17. Welche Versicherung ist im Mietpreis enthalten?
    Jede Vermietung beinhaltet eine Basisversicherung – für höhere Deckung oder zusätzliche Optionen informieren wir dich individuell.

18. Was passiert bei einem Unfall oder Schaden?
    Im Schadensfall folgst du bitte den vereinbarten Schritten, die wir dir vor der Fahrt erklären. In der Regel meldest du den Schaden sofort an uns und ggf. an die Versicherung.

Stornierung & Umbuchung

19. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
    Unsere Miet- und Stornobedingungen findest du in den Mietbedingungen / AGB, die wir dir bei Buchung zusenden.

19. Kann ich meinen Termin umbuchen?
    In vielen Fällen ist eine Umbuchung möglich – je nach Verfügbarkeit und Zeit vor dem Mietbeginn.

Workshops & Services

21. Welche Workshops bietet Wickiup an?
    Wir haben verschiedene Workshops rund um Camper-Technik, Reiseplanung, Vanlife-Basics und mehr – Details findest du auf unserer „Workshops“-Seite.

21. Sind Workshops im Mietpreis inklusive?
    Einige Workshops können exklusiv für Mitglieder oder Mietende angeboten werden – die jeweiligen Konditionen findest du in der Workshop-Beschreibung.

Hast Du noch weitere Fragen?

Dann schreib uns gerne und wir werden zeitnah antworten.

E-Mail

info@wickiup-campers.com